¿Sabes cómo se encuentran tus empleados? Averígualo y causa un impacto con estas mejores prácticas sobre Encuestas de Pulso.
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¿Te preguntas cómo están tus empleados y qué puedes hacer como líder para asegurarte de que estén bien, y listos para un alto rendimiento? Estás en el lugar correcto. La respuesta que buscas se puede resumir en: ¡Tómales el pulso! En otras palabras, mide eficazmente el «engagement» de tus colaboradores. Hacerlo puede brindarte información necesaria para mejorar tu liderazgo e impulsar el desempeño organizacional.
Pero, ¿Qué es el «employee engagement »? ¿Cómo puede ser medido por líderes? ¿Y qué se puede y se debe hacer con datos sobre engagement o involucramiento y compromiso del empleado?
El equipo de Actimo recientemente llevó a cabo un webinar abordando esas preguntas.
¿Qué es employee engagement, o el compromiso de los empleados?
Echemos un vistazo a la definición de Gallup del término. Gallup define a los empleados comprometidos o engaged cómo aquellos que están «involucrados, entusiasmados y comprometidos con su trabajo «. El concepto es importante porque los colaboradores altamente comprometidos tienen un impacto positivo en la productividad, la rentabilidad, la rotación, el bienestar y otros resultados. Con un pulso del compromiso de los empleados, podrías contribuir a estos resultados.
A continuación, mejores prácticas y recomendaciones sobre las Encuestas de Pulso:
Los controles de compromiso, o engagement de tus colaboradores remotos o equipos a distancia deben llevarse a cabo de forma continua. Una vez al año no es suficiente. Con encuestas más frecuentes, los líderes podrán capturar datos más precisos, y una imagen más valiosa para la toma de decisiones, el aumento del compromiso, y el logro de objetivos. Configura tu encuesta de pulso para empleados, selecciona la frecuencia y deja que esta llegue a tus equipos automáticamente. Envíala semanalmente, mensualmente o trimestralmente, por ejemplo. ¡Puede ser fácil y rápido!
• Haz preguntas relevantes.
Comprender los niveles de tu organización requiere preguntas precisas y relevantes para las necesidades de desempeño de los empleados. Encontramos inspiración en estas 12 preguntas de Gallup para obtener resultados positivos y un mayor éxito organizacional. De hecho, este cuestionario está listo para ser enviado y recibido por tu equipo en tu propia aplicación para empleados. Además, podrías tener preguntas personalizadas de respuesta libre, y también evaluar el eNPS o marcador de promoción neto (en este caso de los empleados) preguntando «¿Qué tan probable es que recomiendes a tu empleador a un amigo?»
• Utiliza datos sobre el engagement de los empleados.
¡Analiza y actúa sobre los resultados de la(s) encuesta(s) de pulso! Espera datos prácticos tanto para los gerentes de equipo como para los líderes de la empresa. Empodera a gerentes locales con resultados promediados y clasificados en categorías reconocibles para que puedan ver los niveles de involucramiento y compromiso de su equipo. Además, en la plataforma correcta, pueden ver la progresión del pulso de los miembros de su equipo a lo largo del tiempo. Anima a otros líderes en tu organización a actuar cuando sea necesario; por ejemplo, si los resultados de las encuestas de pulso demuestran que los miembros del equipo necesitan apoyo, desarrolla iniciativas de bienestar y salud mental.
Por otro lado, los líderes y administradores de tu organización pueden obtener acceso a una descripción completa de los niveles de engagement, tanto a nivel local como más macro (equipo, departamento, país, región). ¡Utiliza estos conocimientos para impulsar a tu organización y fuerza laboral hacia el logro de objetivos!
• Asegúrate de que tus encuestas de pulso sean sencillas pero poderosas.
Por último, una encuesta de pulso para empleados debe ser fácil de configurar y simple de responder. De hecho, crea rápidamente una encuesta poderosa con un cuestionario de plantilla y agrega tus propias preguntas si lo desea. Con Actimo, solo tienes que configurar la encuesta una vez, y automáticamente elige y envíala a toda tu fuerza laboral o a equipos específicos. Tus colaboradores pueden experimentar una encuesta en su dispositivo móvil que es agradable de ver y también intuitiva de completar.
Ahora conoces nuestro secreto para medir e impulsar el compromiso de los empleados a distancia. Mantente informado sobre cómo están y cómo se sienten tus empleados, estén donde estén. Prepárate para impulsar el compromiso, el involucramiento, el desempeño (o engagement) dentro de tu organización.
¡Vamos, toma ese pulso!
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